吹胀式蒸发器损坏不能修只可以换？

    冰箱的使用寿命只有3年半？日前，消费者包小姐家的冰箱遇到了“麻烦”，维修人员查看后告之，冰箱吹胀式蒸发器已坏，不能维修，只能“折旧换新”，用了3年半的冰箱从6000元一下子变成2000元，这让包小姐难以接受。

    包小姐2006年7月花6000元购买了型号为28f58ti三开门冰箱，使用2年左右时，冰箱保鲜层开始结冰，包小姐找客服报修，维修人员称冰箱下水孔堵了，让包小姐自己停电清理。此后，包小姐每隔一、两个月就停电清理一次。

    包小姐说，今年4月，冰箱冷冻层温度为0℃，冰箱自动报警。报修后，维修人员将冰箱运走查看，并表示“吹胀式蒸发器坏了，不能维修。只能折旧换新。”“维修人员说按每天万分之五折旧，从2006年7月至今年4月，只剩下2000元左右。用了才3年多的冰箱从6000元变成了2000元，这也太不靠谱了。”包小姐与客服沟通近几个月仍无结果。

　　质疑一

　　冰箱使用寿命多久？

    据家电业相关人士介绍，冰箱的使用寿命一般标准为10年左右。当记者以消费者身份两次致电客服询问冰箱的使用寿命时，一名工作人员称大概在15年左右，但会受使用环境等影响。另一名工作人员则称按中国家电研究院给出的参考值使用寿命约为10年。两名工作人员都称，未将使用寿命年限以文字形式写入说明书。

    对此，相关人员昨天回应称，10年使用寿命只是设计寿命，不能完全作为参考标准。

　  质疑二

　　吹胀式蒸发器坏了一定要换新？

    据包小姐说，维修人员表示“冰箱吹胀式蒸发器坏了，不能再维修，只能折旧换新。”记者昨天就此咨询了多家冰箱维修站，对方均称吹胀式蒸发器坏了可以“维修和更换”，“换一个吹胀式蒸发器约几百元。”

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